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隔離病毒抗擊疫情 社??ǚ沼涝诰€

發表時間:2020-02-11 09:00?作者:江余?來源:金寨縣人社局??責任編輯:方臨昕?點擊數:492
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面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎,縣人社局檔案和信息中心科學應對、積極行動,面對群眾需求,勇于擔當,多舉措保障社??ǚ帐冀K在線。

一是優化服務,推行社??I務網上辦理。在疫情防控期間,推廣社??ǚ?ldquo;不見面”,方便群眾足不出戶辦理業務,降低交叉感染風險;引導群眾通過“皖事通”“政務服務網”等實現線上一站式辦理,最大限度減少非必須的現場辦理,避免出現人員密集辦理社??I務情況。

二是預約辦理,開通社??I務綠色渠道。社保服務熱線12333在疫情防控期非工作日時間安排人員在崗值班,為群眾提供在線咨詢和社會保障卡業務預約,接線工作人員立即聯系縣區經辦人員,并給社??ń涋k人員發送短信注明預約時間和業務類型;另外在縣人社局一樓大廳公布了社??ń涋k人員手機號碼,可以隨時拔打咨詢和預約服務,業務經辦人員及時到達崗位辦理。

三是駐守窗口,保障社??ǚ帐冀K在線。自1月31日始,社??ù翱诿咳瞻才乓幻ぷ魅藛T值守窗口,保障社??ǚ针娫捊勇牶妥稍?,同時為急需用卡人員重置密碼和補換卡等。到窗口辦理業務時必須戴口罩,并進行人員追溯登記,確保人員來往有跡可查。疫情防控特殊時期,特事特辦、急事急辦,協助縣人民醫院醫保辦,兩次為新型冠狀病毒肺炎疑似病人集中辦理臨時卡先行就醫結算。窗口值班期間累計電話咨詢30余次,掛失3人次,重置密碼25人次,辦理臨時卡14張,遺失補換卡6張,快速新制卡5張。

小小社??ㄙN心服務暖人心,隔離病毒不隔離服務,凸顯縣人社系統助力打贏疫情防控阻擊戰的使命擔當。

 

 

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