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來信信息
信件編號: 202002110007
信件類型: 問題反映
來信標題: 寬帶問題
來信時間: 2020-02-11 08:51:09
來信內容:

10月6號辦理寬帶,交了200元,100元話費,100元安裝費,然后開了兩個電信手機號碼給我,我要的是寬帶,自己有手機號,不需要號碼,辦理人員說需要捆綁手機,寬帶一個半月左右11月底才安裝上,這中間一直在扣手機號碼費,找辦理的人說是申請以話費的形式退還1個多月的費用退給我,結果到現在也沒退

回復內容
答復單位: 電信公司
辦理時間: 2020-02-12 11:31:03
回復內容:

尊敬的來信人你好,已收到您反映的問題,您的聯系電話處于停機狀態導致無法跟您聯系,現在此給與回復。由于疫情特殊時期,公司無法核實您反映的問題,您可以直接聯系我們客戶服務熱線05647059180。謝謝您對中國電信的支持,祝您生活愉快!

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